1. Acesse sua conta
Entre no site Natura ou no app da Natura e faça login com seu e-mail e senha.
2. Confira seu saldo de cashback
Após o login, clique sobre o seu nome ou clique vá até a “tela de pagamento“!. Ali você encontrará a seção de cashback disponível, com o valor acumulado e a validade.
🕒 O cashback geralmente tem validade limitada (45 dias), então fique de olho na data de expiração.
3. Adicione produtos ao carrinho
Escolha normalmente os produtos que deseja comprar e vá para o carrinho de compras.
4. Aplique o cashback no pagamento
Na etapa de pagamento, você verá a opção para aplicar o valor do cashback disponível, conforme imagem abaixo.. Selecione o valor total ou parcial (dependendo do sistema) e conclua sua compra com o desconto aplicado.
ATENÇÃO: Para resgatar o valor integral do cash back, o valor da sua compra precisa ser 4x o valor do seu cashback.
Exemplo: Se você tem R$ 20 em cash back, sua compra precisa ser de um total de R$ 80 (sem contar o valor do frete) para que consiga usar o valor total do cash back. Caso o valor seja menor, o saldo restante será descartado.
💡 O valor do cashback pode ser usado em qualquer compra, mas em alguns casos pode ter um valor mínimo de pedido ou restrições promocionais.
❓ Dúvidas comuns
🗓️ Quando meu cash back fica disponível?
O saldo do seu cash back fica disponível para uso depois de 10 dias que receber o pedido.
Sempre que vc fizer uma compra, vc ganha 10% do valor da compra de cashback.
E pra resgatar, precisa fazer uma compra que o valor total seja 4x o valor do seu cashback.
🔄 Posso acumular cashback?
Sim! Você pode acumular cashback de diferentes compras, desde que estejam dentro do prazo de validade.
❌ O cashback expira?
Sim! O crédito é válido por 45 dias, contados a partir da data que ele for disponibilizado. Após esse prazo ele expira.
💰 Tem valor mínimo para usar o cash back da Natura?
Sim! O valor da sua compra precisa ser 4x o valor do seu cashback.
Exemplo: Se você tem R$ 20 em cash back, sua compra precisa ser de um total de R$ 80 (sem contar o valor do frete) para que consiga usar o valor total do cash back. Caso o valor seja menor, o saldo restante será descartado.
🚫 Posso usar com outros cupons?
Depende da promoção. Algumas campanhas permitem o uso de cashback + cupom de desconto, outras não. É preciso aplicar o cash back e depois aplicar o cupom de desconto para verificar se o site permite a utilização dos 2 simultaneamente.
✅ Regras importantes
- O cashback pode ser usado junto com outras promoções
- Ele não pode ser convertido em dinheiro nem transferido para outra pessoa.
🧾 O cashback aparece na nota?
O valor do cashback usado aparece como um desconto aplicado na finalização do pedido, mas não como crédito em nota fiscal.
🧾 Perguntas Frequentes:
Confira nossas perguntas frequentes e tire todas as suas dúvidas sobre nosso programa de cashback: Clique aqui para saber mais!
